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地 址：河北省泊頭市韓集工業(yè)區(qū)
電 話：0317-8097779
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郵 箱：[email protected]
聯(lián)系人：宋經(jīng)理
網(wǎng) 址：www.easy-crs.com
售后服務(wù)
售前服務(wù)承諾:
1. 提供特殊需求產(chǎn)品設(shè)計、制造,，滿足客戶的個性化需要,。
2. 公司嚴(yán)格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運,，保證按著合同約定時間供貨,。
售后服務(wù)承諾:
1、對售出產(chǎn)品實行三包,，在三包期內(nèi),，如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問題工廠包修；對由于其它原因造成的問題,，工廠積極協(xié)助用戶解決問題,，以保證產(chǎn)品及時投運，把事故損失降低到最低程度,。
2,、重大設(shè)備的安裝,、調(diào)試，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)專家自帶隊上門服務(wù),，以解決用戶的各種問題,。重點工程派駐工地代表。
3,、公司產(chǎn)品到達(dá)貴處后，技術(shù)人員將負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝,，調(diào)試等工作,。
4、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護(hù)管理工作,，可隨時向用戶以成本價提供本廠產(chǎn)品的備件及附件,。
5、堅持質(zhì)量第一,、用戶至上的原則,，隨時聽從用戶的召喚，當(dāng)需要現(xiàn)場服務(wù)時,，我廠保證在接到用戶通知的24小時內(nèi)給予答復(fù),，在72小時內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場，緊急情況下以最快的交通工具在32小時內(nèi)趕到,。
6,、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司負(fù)責(zé)免費維護(hù),，并在接到用戶電話2-5小時內(nèi)到達(dá)或者進(jìn)行答復(fù),。